LogoДокументация AJCloud
LogoДокументация AJCloud
ГлавнаяДокументация
Часто Задаваемые Вопросы
Доступ и Управление Аккаунтом
Использование Камеры
Обнаружение Движения и Уведомления
Хранение и Запись
Другие Настройки Камеры
Устранение Неисправностей
Моя камера выключенаПочему я не могу подключиться к камере, если интернет работает нормально?Почему камера уходит в офлайн при установке в другом месте?Не могу подключиться к камере после смены сети или перезапускаПочему камера видна только через Wi-Fi, а при использовании мобильных данных постоянно показывает попытку подключения?Вставил SD-карту, но пишет «Вставьте SD-карту» или «Нет текущего видео»SD-карта не распознаётся камеройПочему видео не записывается, если SD-карта вставлена и правильно распознана?Что делать, если скачивание видео не удаётся?Как выключить камеру?Изображение ночного видения нечёткое, как его настроить?Что делать, если изображение с камеры нечёткое?
Подписка
Облачные Сервисы
Вопросы о Стоимости
Руководство пользователя
Часто Задаваемые ВопросыУстранение Неисправностей

Что делать, если скачивание видео не удаётся?

Устранение проблем со скачиванием видео из облачного хранилища, SD-карты и видео оповещений

Скачивание видео из облачного хранилища

Если не удаётся скачать видео из облачного хранилища, проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что на телефоне достаточно свободного места.
  2. Убедитесь, что у приложения есть разрешение на доступ к хранилищу.
  3. Не выходите из приложения во время скачивания; дождитесь завершения загрузки.

Скачивание видео с SD-карты

Если не удаётся скачать видео с SD-карты, проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что камера находится в сети.
  2. Убедитесь в хорошем сетевом соединении камеры и телефона.
  3. Убедитесь, что на телефоне достаточно свободного места.

Скачивание видео оповещений

Если не удаётся скачать видео оповещений, проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что камера находится в сети.
  2. Убедитесь в хорошем сетевом соединении камеры и телефона.
  3. Убедитесь, что на телефоне достаточно свободного места.

Если скачивание многократно не удаётся, попробуйте скачать видео с другого телефона.

Почему видео не записывается, если SD-карта вставлена и правильно распознана?

Устранение проблемы когда SD-карта распознана но видео не записывается

Как выключить камеру?

Как временно или по расписанию выключить камеру

Содержание

Скачивание видео из облачного хранилища
Скачивание видео с SD-карты
Скачивание видео оповещений