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Ma caméra est éteintePourquoi ne puis-je pas me connecter à la caméra alors que ma connexion Internet fonctionne ?Pourquoi la caméra se déconnecte-t-elle lorsqu'elle est installée ailleurs ?Je ne peux pas me connecter à la caméra après avoir changé de réseau ou l'avoir éteinte puis ralluméePourquoi ma caméra n'est-elle visible que via Wi-Fi et les données mobiles affichent toujours une tentative de connexion ?J'ai inséré la carte SD mais il indique « Veuillez insérer la carte SD » ou « Pas de vidéo actuelle »La carte SD n'est pas reconnue par la caméraPourquoi aucune vidéo n'est enregistrée alors que la carte SD est insérée et correctement reconnue ?Que faire si le téléchargement de la vidéo échoue ?Comment éteindre la caméra ?Les images en vision nocturne ne sont pas nettes, comment les ajuster ?Que faire si l'image de la caméra n'est pas nette ?
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FAQRésolution des Pannes

La carte SD n'est pas reconnue par la caméra

Comment résoudre le problème lorsque la caméra ne reconnaît pas la carte SD insérée

Ouvrez l'application AJCloud et accédez aux Paramètres de la caméra. Sélectionnez « Stockage carte mémoire » pour vérifier l'état de la carte SD.

Application AJCloud - Page des paramètres de la caméra avec l'option Stockage carte mémoire en surbrillance

Pour plus d'informations sur les cartes SD compatibles, consultez Quelle carte SD la caméra prend-elle en charge ?. Pour savoir comment configurer l'enregistrement sur carte SD, consultez Comment ajuster la configuration d'enregistrement sur carte SD ?.

J'ai inséré la carte SD mais il indique « Veuillez insérer la carte SD » ou « Pas de vidéo actuelle »

Résolution des problèmes de reconnaissance de carte SD et de lecture vidéo

Pourquoi aucune vidéo n'est enregistrée alors que la carte SD est insérée et correctement reconnue ?

Résolution de problèmes lorsque la carte SD est reconnue mais aucune vidéo n'est enregistrée