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Ma caméra est éteintePourquoi ne puis-je pas me connecter à la caméra alors que ma connexion Internet fonctionne ?Pourquoi la caméra se déconnecte-t-elle lorsqu'elle est installée ailleurs ?Je ne peux pas me connecter à la caméra après avoir changé de réseau ou l'avoir éteinte puis ralluméePourquoi ma caméra n'est-elle visible que via Wi-Fi et les données mobiles affichent toujours une tentative de connexion ?J'ai inséré la carte SD mais il indique « Veuillez insérer la carte SD » ou « Pas de vidéo actuelle »La carte SD n'est pas reconnue par la caméraPourquoi aucune vidéo n'est enregistrée alors que la carte SD est insérée et correctement reconnue ?Que faire si le téléchargement de la vidéo échoue ?Comment éteindre la caméra ?Les images en vision nocturne ne sont pas nettes, comment les ajuster ?Que faire si l'image de la caméra n'est pas nette ?
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FAQRésolution des Pannes

J'ai inséré la carte SD mais il indique « Veuillez insérer la carte SD » ou « Pas de vidéo actuelle »

Résolution des problèmes de reconnaissance de carte SD et de lecture vidéo

Tout d'abord, vérifiez que vous avez correctement inséré la carte SD dans la caméra et qu'elle a été reconnue. Lorsqu'elle est reconnue avec succès, vous pouvez voir l'option « Stockage carte mémoire » dans les paramètres de la caméra.

Si la carte SD a été reconnue avec succès, vérifiez que le stockage sur carte mémoire est activé et que le mode d'enregistrement approprié est sélectionné afin que la caméra puisse enregistrer automatiquement des vidéos consultables dans « Relecture ».

Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application, cliquez sur les paramètres de la caméra, sélectionnez l'option « Stockage carte mémoire » pour choisir le mode d'enregistrement ou définir le planning.

Si la carte SD n'est pas reconnue après plusieurs insertions, il est recommandé de la formater une fois et de réessayer, ou de la remplacer par une autre carte SD.

Pour plus de détails sur les cartes SD prises en charge, consultez Quelle carte SD la caméra prend-elle en charge ?.

Pourquoi ma caméra n'est-elle visible que via Wi-Fi et les données mobiles affichent toujours une tentative de connexion ?

Résolution de problèmes lorsque la caméra fonctionne en Wi-Fi mais pas en données mobiles

La carte SD n'est pas reconnue par la caméra

Comment résoudre le problème lorsque la caméra ne reconnaît pas la carte SD insérée