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Résolution des Pannes
Ma caméra est éteintePourquoi ne puis-je pas me connecter à la caméra alors que ma connexion Internet fonctionne ?Pourquoi la caméra se déconnecte-t-elle lorsqu'elle est installée ailleurs ?Je ne peux pas me connecter à la caméra après avoir changé de réseau ou l'avoir éteinte puis ralluméePourquoi ma caméra n'est-elle visible que via Wi-Fi et les données mobiles affichent toujours une tentative de connexion ?J'ai inséré la carte SD mais il indique « Veuillez insérer la carte SD » ou « Pas de vidéo actuelle »La carte SD n'est pas reconnue par la caméraPourquoi aucune vidéo n'est enregistrée alors que la carte SD est insérée et correctement reconnue ?Que faire si le téléchargement de la vidéo échoue ?Comment éteindre la caméra ?Les images en vision nocturne ne sont pas nettes, comment les ajuster ?Que faire si l'image de la caméra n'est pas nette ?
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FAQRésolution des Pannes

Que faire si le téléchargement de la vidéo échoue ?

Résolution des problèmes de téléchargement de vidéos cloud, carte SD et alertes

Téléchargement de vidéos du stockage cloud

Si vous ne parvenez pas à télécharger les vidéos du stockage cloud, vérifiez les points suivants :

  1. Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage.
  2. Vérifiez que l'application dispose de l'autorisation de stockage.
  3. Ne quittez pas l'application pendant le téléchargement ; attendez qu'il soit terminé.

Téléchargement de vidéos de la carte SD

Si vous ne parvenez pas à télécharger les vidéos de la carte SD, vérifiez les points suivants :

  1. Assurez-vous que la caméra est en ligne.
  2. Vérifiez la bonne connexion réseau de la caméra et de votre téléphone.
  3. Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage.

Téléchargement de vidéos d'alerte

Si vous ne parvenez pas à télécharger les vidéos d'alerte, vérifiez les points suivants :

  1. Assurez-vous que la caméra est en ligne.
  2. Vérifiez la bonne connexion réseau de la caméra et de votre téléphone.
  3. Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage.

Si les téléchargements échouent de manière répétée, essayez de télécharger les vidéos depuis un autre téléphone.

Pourquoi aucune vidéo n'est enregistrée alors que la carte SD est insérée et correctement reconnue ?

Résolution de problèmes lorsque la carte SD est reconnue mais aucune vidéo n'est enregistrée

Comment éteindre la caméra ?

Comment éteindre temporairement ou selon un horaire votre caméra

Table des matières

Téléchargement de vidéos du stockage cloud
Téléchargement de vidéos de la carte SD
Téléchargement de vidéos d'alerte