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Mi cámara está apagada¿Por qué no puedo conectarme a la cámara si mi conexión a Internet funciona bien?¿Por qué la cámara se desconecta cuando se instala en otro lugar?No puedo conectarme a la cámara después de cambiar de red o apagarla y encenderla¿Por qué mi cámara solo se ve por Wi-Fi y con datos móviles muestra intento de conexión?He insertado la tarjeta SD pero dice que inserte la tarjeta SD o no hay video actualLa cámara no reconoce la tarjeta SD¿Por qué no se graba video si la tarjeta SD está insertada y correctamente reconocida?¿Qué debo hacer si la descarga del video falla?¿Cómo apago la cámara?Las imágenes de visión nocturna no son claras, ¿cómo las ajusto?¿Qué debo hacer si la imagen de mi cámara no es clara?
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Preguntas FrecuentesResolución de Problemas

Mi cámara está apagada

Qué hacer cuando la cámara está apagada y no se enciende

Si tiene una cámara con batería, cárguela a tiempo para asegurarse de que esté completamente cargada.

Si su cámara está conectada por cable, asegúrese de que la conexión eléctrica sea normal. La cámara tendrá una luz indicadora parpadeante al encenderla. Si su cámara está conectada a la corriente pero no se enciende, intente reemplazar el enchufe y el cable de alimentación.

Resolución de Problemas

Preguntas frecuentes sobre resolución de fallos y solución de problemas

¿Por qué no puedo conectarme a la cámara si mi conexión a Internet funciona bien?

Solución de problemas de conexión de la cámara cuando Internet funciona normalmente