Documentación AJCloud¿Por qué no puedo conectarme a la cámara si mi conexión a Internet funciona bien?
Solución de problemas de conexión de la cámara cuando Internet funciona normalmente
Asegúrese de que la conexión de alimentación sea normal antes de conectar a la red. La cámara tendrá una luz indicadora parpadeante después de encenderse.
Conecte la cámara en un lugar con buena señal de red. Si la conexión falla, mantenga presionado el botón "Restablecer" para reiniciar la cámara y luego vuelva a conectarla.
Si la operación anterior no resuelve el problema, intente apagar la cámara durante 10-20 segundos y luego reiníciela para conectarla de nuevo.