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Mi cámara está apagada¿Por qué no puedo conectarme a la cámara si mi conexión a Internet funciona bien?¿Por qué la cámara se desconecta cuando se instala en otro lugar?No puedo conectarme a la cámara después de cambiar de red o apagarla y encenderla¿Por qué mi cámara solo se ve por Wi-Fi y con datos móviles muestra intento de conexión?He insertado la tarjeta SD pero dice que inserte la tarjeta SD o no hay video actualLa cámara no reconoce la tarjeta SD¿Por qué no se graba video si la tarjeta SD está insertada y correctamente reconocida?¿Qué debo hacer si la descarga del video falla?¿Cómo apago la cámara?Las imágenes de visión nocturna no son claras, ¿cómo las ajusto?¿Qué debo hacer si la imagen de mi cámara no es clara?
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Preguntas FrecuentesResolución de Problemas

¿Cómo apago la cámara?

Cómo apagar la cámara temporalmente o de forma programada

Apagar la cámara temporalmente

En la página de vista en vivo, toque el botón "Apagar cámara" para apagar temporalmente la cámara.

Apagar la cámara de forma programada

Vaya a "Configuración de privacidad" y busque la opción "Programación de apagado" para configurar un horario de apagado y encendido automático de la cámara. Puede configurar hasta dos estrategias de programación.

¿Qué debo hacer si la descarga del video falla?

Solución de problemas de descarga de videos de almacenamiento en la nube, tarjeta SD y alertas

Las imágenes de visión nocturna no son claras, ¿cómo las ajusto?

Cómo mejorar la calidad de imagen de visión nocturna de su cámara

Tabla de contenidos

Apagar la cámara temporalmente
Apagar la cámara de forma programada