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Minha câmera está desligadaPor que não consigo conectar à câmera se minha conexão com a Internet está funcionando?Por que a câmera fica offline quando instalada em outro lugar?Não consigo conectar à câmera após mudar de rede ou desligá-la e ligá-la novamentePor que minha câmera só pode ser vista por Wi-Fi e com dados móveis fica tentando conectar?Inseri o cartão SD mas aparece "Insira o cartão SD" ou "Sem vídeo atual"O cartão SD não é reconhecido pela câmeraPor que nenhum vídeo foi gravado se o cartão SD foi inserido e reconhecido corretamente?O que fazer se o download do vídeo falhar?Como desligar a câmera?As imagens de visão noturna não estão claras, como ajustar?O que fazer se a imagem da câmera estiver borrada?
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Perguntas FrequentesResolução de Problemas

O que fazer se a imagem da câmera estiver borrada?

Como corrigir imagens de câmera borradas ou pouco nítidas

Se a imagem da sua câmera estiver borrada, tente o seguinte:

  1. Verifique se há sujeira no lente: Inspecione o lente da câmera em busca de poeira, impressões digitais ou outros detritos. Se necessário, limpe o lente delicadamente com um pano macio.

  2. Ajuste as configurações de qualidade de imagem: Na visualização ao vivo da câmera, você pode alternar entre duas opções de qualidade de imagem. Tente selecionar a opção de maior qualidade para uma imagem mais nítida.

As imagens de visão noturna não estão claras, como ajustar?

Como melhorar a qualidade da imagem de visão noturna da sua câmera

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Perguntas frequentes sobre planos de assinatura e gerenciamento