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Minha câmera está desligadaPor que não consigo conectar à câmera se minha conexão com a Internet está funcionando?Por que a câmera fica offline quando instalada em outro lugar?Não consigo conectar à câmera após mudar de rede ou desligá-la e ligá-la novamentePor que minha câmera só pode ser vista por Wi-Fi e com dados móveis fica tentando conectar?Inseri o cartão SD mas aparece "Insira o cartão SD" ou "Sem vídeo atual"O cartão SD não é reconhecido pela câmeraPor que nenhum vídeo foi gravado se o cartão SD foi inserido e reconhecido corretamente?O que fazer se o download do vídeo falhar?Como desligar a câmera?As imagens de visão noturna não estão claras, como ajustar?O que fazer se a imagem da câmera estiver borrada?
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Perguntas FrequentesResolução de Problemas

As imagens de visão noturna não estão claras, como ajustar?

Como melhorar a qualidade da imagem de visão noturna da sua câmera

Se as imagens de visão noturna não estiverem claras, tente os seguintes ajustes:

  1. Ajuste a posição da câmera: Certifique-se de que a câmera está posicionada próxima o suficiente da área que deseja monitorar. Se a câmera estiver muito longe, a luz infravermelha pode não alcançar o alvo de forma eficaz.

  2. Evite bloquear a luz infravermelha: Certifique-se de que o sensor infravermelho da câmera não está bloqueado ou coberto por nenhum objeto.

  3. Evite apontar para superfícies lisas: Não aponte a câmera diretamente para superfícies lisas ou reflexivas como paredes brancas, vidro ou espelhos. Essas superfícies podem refletir a luz infravermelha de volta para a câmera, fazendo com que a imagem fique esbranquiçada ou superexposta.

Como desligar a câmera?

Como desligar temporariamente ou por agendamento a sua câmera

O que fazer se a imagem da câmera estiver borrada?

Como corrigir imagens de câmera borradas ou pouco nítidas