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Minha câmera está desligadaPor que não consigo conectar à câmera se minha conexão com a Internet está funcionando?Por que a câmera fica offline quando instalada em outro lugar?Não consigo conectar à câmera após mudar de rede ou desligá-la e ligá-la novamentePor que minha câmera só pode ser vista por Wi-Fi e com dados móveis fica tentando conectar?Inseri o cartão SD mas aparece "Insira o cartão SD" ou "Sem vídeo atual"O cartão SD não é reconhecido pela câmeraPor que nenhum vídeo foi gravado se o cartão SD foi inserido e reconhecido corretamente?O que fazer se o download do vídeo falhar?Como desligar a câmera?As imagens de visão noturna não estão claras, como ajustar?O que fazer se a imagem da câmera estiver borrada?
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Perguntas FrequentesResolução de Problemas

Não consigo conectar à câmera após mudar de rede ou desligá-la e ligá-la novamente

Como reconectar a câmera após uma mudança de rede ou reinicialização

Você precisa reconfigurar a rede da câmera após alterar o ambiente de rede. Há um botão de Reset na câmera, mantenha-o pressionado até ouvir o sinal sonoro, então você poderá conectar a câmera à rede.

Ao religar a câmera após desligá-la, certifique-se de que a conexão de energia esteja normal. A câmera terá uma luz indicadora piscando ao ser ligada.

Certifique-se de que a rede no local da câmera esteja normal e estável. Você pode atualizar e aguardar um momento. Se a câmera continuar offline ou conectando, pressione e segure o botão "Resetar" para redefinir a câmera e depois conecte-a novamente.

Se a operação acima não resolver o problema, tente desligar a câmera por 10 a 20 segundos e depois reinicie-a para conectar novamente.

Por que a câmera fica offline quando instalada em outro lugar?

Solução de problemas de câmera offline após mudança de local

Por que minha câmera só pode ser vista por Wi-Fi e com dados móveis fica tentando conectar?

Solução quando a câmera funciona por Wi-Fi mas não com dados móveis