Documentação AJCloudPor que não consigo conectar à câmera se minha conexão com a Internet está funcionando?
Solução de problemas de conexão da câmera quando a Internet está funcionando normalmente
Certifique-se de que a conexão de energia esteja normal antes de conectar à rede. A câmera terá uma luz indicadora piscando após ser ligada.
Conecte a câmera em um local com bom sinal de rede. Se a conexão falhar, pressione e segure o botão "Resetar" para redefinir a câmera e depois conecte-a novamente.
Se a operação acima não resolver o problema, tente desligar a câmera por 10 a 20 segundos e depois reinicie-a para conectar novamente.