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Resolução de Problemas
Minha câmera está desligadaPor que não consigo conectar à câmera se minha conexão com a Internet está funcionando?Por que a câmera fica offline quando instalada em outro lugar?Não consigo conectar à câmera após mudar de rede ou desligá-la e ligá-la novamentePor que minha câmera só pode ser vista por Wi-Fi e com dados móveis fica tentando conectar?Inseri o cartão SD mas aparece "Insira o cartão SD" ou "Sem vídeo atual"O cartão SD não é reconhecido pela câmeraPor que nenhum vídeo foi gravado se o cartão SD foi inserido e reconhecido corretamente?O que fazer se o download do vídeo falhar?Como desligar a câmera?As imagens de visão noturna não estão claras, como ajustar?O que fazer se a imagem da câmera estiver borrada?
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Perguntas FrequentesResolução de Problemas

Minha câmera está desligada

O que fazer quando a câmera está desligada e não liga

Se você tem uma câmera com bateria, carregue-a a tempo para garantir que esteja totalmente carregada.

Se a sua câmera é alimentada por cabo, verifique se a conexão de energia está normal. A câmera terá uma luz indicadora piscando ao ser ligada. Se a sua câmera está conectada à energia mas não liga, tente trocar o plugue e o cabo de alimentação.

Resolução de Problemas

Perguntas frequentes sobre resolução de falhas e solução de problemas

Por que não consigo conectar à câmera se minha conexão com a Internet está funcionando?

Solução de problemas de conexão da câmera quando a Internet está funcionando normalmente